chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành của CÔNG TY TNHH MTV THIẾT KẾ XÂY DỰNG & NỘI THẤT DUY PHƯƠNG DESIGN

Tại DUY PHƯƠNG DESIGN, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những công trình chất lượng, bền vững và đẹp mắt. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự hài lòng tuyệt đối, chúng tôi xây dựng một chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho mọi công trình.

1. Thời gian bảo hành: Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành dài hạn cho tất cả các công trình thiết kế, thi công và cải tạo. Thời gian bảo hành tùy thuộc vào loại công trình và các hạng mục thi công, thông thường từ 12 tháng đến 24 tháng.

2. Phạm vi bảo hành: Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm:

• Sự cố kỹ thuật: Bao gồm các lỗi phát sinh trong quá trình thi công như sự cố về kết cấu, nền móng, điện nước, hệ thống thoát nước, v.v.

• Chất lượng vật liệu: Nếu có vấn đề liên quan đến chất lượng vật liệu được cung cấp trong quá trình thi công, chúng tôi cam kết sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

• Nội thất và hoàn thiện: Bảo hành cho các công trình nội thất và hoàn thiện như tường, sàn, cửa, v.v. nếu có sự cố do lỗi thi công hoặc vật liệu.

3. Quy trình bảo hành:

• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành: Khi phát hiện sự cố hoặc vấn đề cần bảo hành, khách hàng chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc Zalo. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian nhanh nhất.

• Khảo sát và đánh giá: Sau khi nhận yêu cầu bảo hành, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến khảo sát thực tế để đánh giá tình trạng và nguyên nhân sự cố.

• Sửa chữa miễn phí: Nếu sự cố thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, đảm bảo chất lượng công trình không bị ảnh hưởng.

• Bàn giao và nghiệm thu: Sau khi hoàn tất công tác bảo hành, chúng tôi sẽ bàn giao lại công trình và thực hiện nghiệm thu với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.

4. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Chất lượng đảm bảo: Chúng tôi luôn cam kết thi công đúng quy trình, đảm bảo chất lượng công trình theo tiêu chuẩn.

• Hỗ trợ tận tình: Đội ngũ nhân viên và kỹ thuật viên luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

• Không phát sinh chi phí: Tất cả các sửa chữa trong thời gian bảo hành sẽ không có bất kỳ chi phí phát sinh nào.

Kết luận:
Chính sách bảo hành của DUY PHƯƠNG DESIGN không chỉ là cam kết về chất lượng, mà còn là sự thể hiện trách nhiệm và uy tín của chúng tôi đối với khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại những công trình vững bền, an toàn và chất lượng, cùng dịch vụ hậu mãi hoàn hảo để khách hàng yên tâm tận hưởng không gian sống lý tưởng.